Regulamin Sklepu Internetowego Estecha

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ESTECHA POLSKA

https://estecha.pl

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Estecha Polska, dostępny pod adresem https://estecha.pl, działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep https://estecha.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy:
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   • Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE

• Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej https://estecha.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia.
• Cena – wartość, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt, wyrażona w jednostkach pieniężnych.
• Sprzedawca / Usługodawca – Skalisty Group Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Strachowicka 48a, 54-512 Wrocław, KRS: 0001132355, NIP: 8943246204, REGON: 52990701200000.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. Sklep internetowy Estecha Polska prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu.
2. Wszystkie oferowane produkty są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie podatki, lecz nie obejmują kosztów dostawy, które są dodawane w procesie składania zamówienia.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest złożenie przez Klienta Zamówienia.
2. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie poprzez wiadomość e-mail zawierającą wszystkie istotne elementy zamówienia.
3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy,
   • płatności elektroniczne, w tym płatność kartą kredytową.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty za zamówiony Produkt w terminie … dni roboczych od dnia zawarcia umowy. Wysyłka Produktu następuje po otrzymaniu pełnej płatności.

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

1. Koszt dostawy ponosi Klient, a jego wysokość jest podawana podczas składania zamówienia.
2. Czas dostawy uzależniony jest od dostępności Produktu i obejmuje czas realizacji zamówienia oraz czas dostarczenia Produktu przez przewoźnika:
   • Dla towarów dostępnych w magazynie w Polsce czas dostawy wynosi do 14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
   • Dla towarów sprowadzanych na specjalne zamówienie z Hiszpanii czas dostawy może wynosić do 21 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
3. Zakupione produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU

1. Klient będący Konsumentem może zgłaszać reklamacje dotyczące niezgodności Produktu z umową w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres Skalisty Group Sp. z o.o., ul. Strachowicka 48a, 54-512 Wrocław.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOTYCZY KONSUMENTÓW)

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyn.
2. Konsument ponosi koszty odesłania towaru. Zwroty należy wysyłać na adres Sprzedawcy: Skalisty Group Sp. z o.o., ul. Strachowicka 48a, 54-512 Wrocław, po uprzednim poinformowaniu Sprzedawcy o zamiarze zwrotu.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów sprowadzanych na specjalne zamówienie lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb Konsumenta.

§ 9 ZASADY DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. W przypadku sprzedaży B2B nie przyjmujemy zwrotów towarów, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo to przysługuje jednoosobowym działalnościom gospodarczym działającym na prawach konsumentów, zgodnie z przepisami prawa.
2. Produkty sprowadzane na specjalne zamówienie są wyłączone z możliwości zwrotu.

§ 10 PROMOCJA – OBNIŻKA KOSZTÓW WYSYŁKI ZA OPINIĘ

1. Klient może uzyskać jednorazowy kupon rabatowy w wysokości 29 zł brutto na koszty wysyłki w zamian za polubienie i wystawienie opinii o produktach Estecha Polska w serwisie Google.
2. Warunkiem otrzymania kuponu jest:
   • wystawienie opinii w wizytówce Google dotyczącej produktów Estecha Polska,
   • wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu z informacją, na jakie dane (nazwa lub e-mail) została wystawiona opinia.
3. Kupon jest ważny jednorazowo i dotyczy wyłącznie jednego pakietu wysyłkowego.
4. W przypadku, gdy całkowity koszt wysyłki przewyższa 29 zł brutto (np. wysyłka paletowa lub kilka paczek), wartość obniżki zostanie zastosowana tylko do kwoty 29 zł brutto.
5. Kupon rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę ani nie może być wykorzystany po upływie jego ważności.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu są zawierane w języku polskim.
2. W przypadku sporów między Klientem a Sprzedawcą strony będą dążyły do polubownego rozstrzygnięcia sporu.